日期：2011-8-17　次数：8

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“前段时间,我在网上订了一张去成都的折扣机票,付款之后,一直都没显示订上票的信息,后来我给东方航空服务热线打电话,才得知自己被骗了。”近日,市民王先生向本报热线4286666反映自己遇到的这一烦心事。

　　记者采访之后发现王先生遇到的是山寨订票网。类似的山寨网还不是少数,上当受骗的也不止王先生一个。

　　【市民遭遇】

　　网上订票遭遇骗局

　　王先生说,他经常听朋友说在网上订票很方便,还能订到折扣较大的机票,前段时间他要去成都,也试着在网上订机票。他通过百度搜索东方航空机票后,出来很多家写有东方航空的网站,王先生点开了几家比较靠前的网站,选了一家页面设计和排版都比较正规,且写有中国东方航空网的网站。“我觉得这应该就是正规的官方网站,便拨通了网页右上角写的客服电话4008-1113-××。”王先生说,电话拨通后,一位南方口音的女子很热情地接待了他,还热心地说最近飞成都的折扣票源很紧张,建议他如果确定要去,最好赶紧订,而且一并付款。因为如果有其他人提前付款的话,不排除机票被他人优先订到。听对方这么说,王先生便让对方帮他预留了一张,价格是600多元,“觉得挺划算的,也没想到网站是骗人的,当时就按照工作人员的提示,通过网上银行将钱转账到公司负责人的个人账户里。”

　　付款后,接电话的女子说,由于支付系统正在升级,付款后,可能会有些延时,但一小时内肯定可以出票。一小时过后,王先生输入自己的身份证号查询时,始终没有查到机票订购成功的信息,于是又拨打400开头的客服电话,竟然听到的是余额不足的语音声音。“坏了,可能被骗了。”王先生想到这里,赶紧通过114查到东航服务热线,打过去后一位工作人员表示,航空公司官网的正常客服电话是9打头的,根本没有400开头的订票电话。王先生这才恍然大悟,原来上当受骗了。

　　【记者体验】

　　山寨网长得特别像官网

　　13日下午,记者试着在百度中输入“东方航空机票网”“南方航空机票网”等字样进行查询。一点搜索,写有同样字样的网站出来好几页,记者随便点开一家,根据提示进行了注册,通过相关信息的填写后,页面显示注册会员成功,然后记者就可以订票了。

　　记者拨通了页面上显示的400开头的电话订购热线,接电话的是一名南方口音、普通话不很标准的男子。“我想订一张8月20日太原到上海的机票。”记者说,男子说稍等,他需要查询一下,随后,他说晚上9点有一班,特价499元。记者问怎么付款,男子表示汇款到网站提供的账号即可。网站上的账号是一个名为“杜戈”的个人账户。

　　采访中,记者观察到,这些山寨网的网站页面布局、颜色,都和官方的设置非常相似,如果不是仔细辨别,很难看出来真假。

　　16日下午,记者再次输入13日注册过的网站网址,发现网页运行特别缓慢,而且始终显示为空白页。

　　随后,记者又试图登录其他一些订票电话为400开头的网站,但显示网页已被删除或无法显示该页。

　　【航空公司】

　　不会让客户付钱到个人账户

　　16日下午,记者先后拨打了东航、南航的服务热线,工作人员纷纷表示,经常会接到有客户反映被骗的现象,尤其是国庆、春节等假期以及学生暑假等出行高峰时段,被骗情况更多。工作人员表示,山寨订票网站一般使用以400等开头的一长串号码,而正规航空公司的订票电话多为95开头的5位数号码。虽然不排除类似400开头的电话有些确实属于代理商,但大多数网站确实都是假的。

　　怎么识别网站真假呢?工作人员提醒,一般来说,正规的订票网都是通过银联(客户通过银联提交到银行系统下,银行会与持卡人取得联系进行支付)或者支付宝等正规的第三方支付平台交易的,不会要求客户支付到个人账户。由于对这类行骗手段,航空公司目前也没有什么有效办法可以制止,只能建议大家一是通过官网订票,二是通过正规95开头的5位数航空公司服务热线订票,以免上当受骗。

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